Korrespondance — Sag 2: Fugt og hul i tag
2024-07-11
PORTAL
Gjensidige → Klager
Gjensidige bekræfter modtagelse af skadesanmeldelse nr. 2 vedrørende fugt og hul i tag.
Analyse: Anden sag oprettes på samme ejendom, blot 5 uger efter den første.
2024-09-05
EMAIL
Klager → Gjensidige
Klager dokumenterer fugtskade og hul i taget med billeder og byggeteknisk vurdering.
Analyse: Klager leverer grundig dokumentation. Gjensidiges reaktion afventes.
2024-09-10
PORTAL
Gjensidige → Klager
Gjensidige meddeler afvisning af sag 2 med henvisning til forsikringsbetingelserne.
Analyse: Afvisning efter kort sagsbehandling. Mønsteret af systematiske afvisninger begynder at tegne sig.
2024-09-13
EMAIL
Klager → Gjensidige
Klager protesterer mod afvisningen og påpeger fejl i Gjensidiges vurdering.
Analyse: Klager anfægter det faglige grundlag for afvisningen.